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2020年国家公务员考试结构化面试技巧:每日一练

发布人:老吴公考2019.12.06阅读次数:8887

老吴公考公务员考试研究院根据学员反馈,给大家整理出了2020年国家公务员结构化面试技巧:每日一练,报考2020年国考公务员面试的同学可以学习。重点考察考生的综合分析能力、组织管理能力和情景应变能力。



【经典面试真题分享】

你在下班时间,刚收拾好东西要离开办公室的时候,有一个经常上访的群众死活拉住你反映问题,而你晚上要参加一个重要的接待活动,请解释你会怎么办?


【老吴公考思路点拨】

矛盾很直接,一位上访群众不让你走,而你有公务在身马上要离开,需要你做出选择,究竟何去何从?有同学想,这还不简单,群众利益无小事,我肯定要留下来接待上访群众,处理其反映的问题,接待活动让别的同事来代替我。我理解你的苦心,但题目中已经很明确的告诉你,这是“一个重要的接待活动”,不是简简单单的吃吃喝喝。既是公务,你肯定有任务,很可能是短时间内随便找人无法替代的,所以以上的想法很幼稚。也有同学讲,那就加快效率,听这位群众反映完问题再去,再读题目,是“一个经常上访的群众”,估计他的问题已经反映了很多次,但难以解决,具体原因不明,所以对待这样的同志是无法掌控时间的,就算总书记见了估计都怕,所以想短时问内解决完走人根本没可能。那该怎办?你要明白,你们机关里不是就你一个人吧?可以找别的同事来听群众反映问题,你去参加接待活动。有同学可能又要问,这样难以解决的问题,别人怎愿意接手,那你可以向领导请示啊,让他安排别的同事来替你接待群众,你去参加接待活动。再卖个关子,到此这道题算是彻底解决了吗?希望同学先别看答案,好好想想。不断地设问,假设不同的情形,会层层深入,就会有不同的解决方法,处理事情就会更加细致周到,而且这样的思维训练对大家提高逻辑水平大有裨益。但凡事都有度,从实战角度,切忌别给自己设问太多,否则一般水平的同学很难驾驭,反倒容易变成“陷阱”,深陷其中无法自拔。


【老吴公考答题要点】

①目标:这种情况确实让我很纠结。一方面,群众利益无小事,作为一名公务员,为人民排忧解难是我们义不容辞的责任,更是我们存在的价值。另一方面,我马上还有一项重要公务要处理,而且别的同事不熟悉,短时间内无人能替。权衡之下,我会在安顿好这位上访群众之后オ去参加公务活动。

②具体措施:首先我会请这位群众坐下,给他倒上一杯水,向他解释,我不是不愿倾听您反映问题,确实有公务在身,您把材料留下,我把办公室电话留给您,明天我再接待您,好不好?如果他不同意,我就再请示领导后,让别的同事来接待他。处理完接待公务后,我会和这位负责接待的同事联系,询问问题处理得怎样,还需要我做哪些工作,争取在政策允许范围内,将这位群众的上访问题解决妥当,让他满意。

 

老吴公考温馨提示:面试历年真题是广大考生备考面试的重要资料,通过面试真题可以把握命题人出题角度,分析命题人出题意图,达到高效备考的目的。希望本文对考生备考2020年国家公务员面试有所帮助!

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